Centro assistenza

Centro di assistenza - Energy Intelligence

Centro Assistenza con competenze energetiche attivo per rispondere alle esigenze dei clienti. Centro assistenza specializzato nel coordinare la manutenzione degli impianti fotovoltaici.

  • Call Center
  • Attività di monitoring
  • Analisi degli indicatori di Performance
  • Analisi dei dati storici alla ricerca di trend
  • Ricerca inefficienza e risoluzione problemi
  • Redazione di Report periodici
  • Assistenza burocratica, amministrativa
  • Gestione degli adeguamenti normativi e tecnici
  • Gestione pratiche indennizzi assicurativi
  • Coordinamento attività operative di manutenzione
  • Gestione calendari di intervento
  • Gestione ticket di assistenza
  • Gestione garanzie ed eventuali estensioni

La metodologia unita all’intelligenza Software della Sala controllo ed alla competenza nel settore consentono l’ottenimento dei seguenti risultati:

  • Controllo funzionamento dell’impianto sotto il profilo tecnico/finanziario
  • Ricerca di inefficienze per individuare le cause di possibili problemi (prevenire)
  • Diagnosi rapide e precise (esperienza ed organizzazione)
  • Analisi preventiva costi/benefici degli interventi (efficacia)
  • Massima velocità degli interventi (per non perdere efficienza)
  • Riduzione e ottimizzazione degli interventi manutentivi (a colpo sicuro)
  • Sopralluoghi ed analisi del valore (Due Diligence)

Il Centro Assistenza Energy Intelligence è a disposizione dei clienti attraverso i seguenti canali e secondo le seguenti modalità:

CENTRO DI ASSISTENZA
Servizio abilitato ai clienti
+39 393 5432655
Dalle ore 9,30 alle ore 18,00 dal lunedì al venerdì (non festivi) 

support@energyintelligence.it
24 ore al giorno e 365 giorni all’anno

APP4SOLAR
Assistente digitale gratuito per tutti i proprietari di piccoli e medi impianti fotovoltaici
http://www.app4solar.com

WEB SUPPORT
Attraverso questo servizio il nostro Centro di  Assistenza può connettersi direttamente alla Vostra postazione di lavoro da remoto. 
Download Client

CONTROL ROOM
Piattaforma per utenti professionali di Asset Management, reporting, gestione ticket, documentale e monitoraggio impianti.
http://support.energyintelligence.it